Política de privacidad

Política de Privacidad Grupo K1 S.A

Actualizada el 22 de agosto de 2025

 

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Por favor, lea esta Política de Privacidad y Protección de Datos ("Política")cuidadosamente para entender nuestras prácticas de tratamiento de sus Datos Personales. Esta Política se aplica a individuos que interactúan con los servicios del Grupo K1 S.A, como nuestros consumidores. Explica cómo sus Datos Personales son recopilados, tratados y compartidos por el Grupo K1 S.A. También informa cómo puede acceder y actualizar sus Datos Personales, y ejercer sus derechos relacionados con ellos.

Esta Política cubre nuestras actividades de tratamiento de datos en línea y fuera de línea, abarcando los Datos Personales recopilados a través de nuestros diversos canales, incluyendo sitios web, redes sociales de terceros, Servicio de Atención al Consumidor, puntos de venta y eventos. Tenga en cuenta que podemos agregar Datos Personales de diferentes fuentes (sitio web, evento fuera de línea). Para esto, realizamos el cruce de Datos Personales que fueron originalmente recopilados por diferentes entidades del Grupo K1 S.A o socios, siempre con el consentimiento del titular de los datos cuando sea necesario.

Introducción

Los procesos ejecutados por el Grupo K1 S.A relacionados con la distribución y confección de esta Política presentan la información relevante para usted, titular de datos personales, para entender cómo nos preocupamos y cómo tratamos sus informaciones. El Grupo K1 S.A está compuesto por diversas empresas, incluyendo:

- Muebles Kappesberg

- Idelli 

- UZ Utilidades 

- Kappesberg Colchones 

- Siamo-Casa 

- Bartzen

Objetivo

Proporcionar información para que el titular de datos personales pueda entender nuestras políticas y prácticas sobre sus informaciones, así como qué datos recopilamos y cómo los tratamos.

 

Alcance

Aquí puede entender cómo tratamos y cuáles son nuestras prácticas sobre sus datos personales. Esta Política explica los datos personales que son recopilados, tratados, retenidos, divulgados y eliminados por el Grupo K1 S.A, además de informar cómo puede solicitar el acceso, actualizar sus datos personales y tomar decisiones sobre cómo estos datos son tratados.

Incluimos en esta Política todas las actividades de recopilación y tratamiento de datos, tanto en línea como fuera de línea, a través de nuestros canales (sede administrativa, sitios web, redes sociales, Central de Telemarketing, eventos, además de otros canales de contacto divulgados).

Si no nos proporciona los datos personales necesarios, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o prestar nuestros servicios. También le informamos que esta Política puede ser alterada periódicamente, y la versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web.

 

Aplicación

Esta política se aplica a todas las personas físicas que interactúan con nuestros servicios, utilizan nuestros canales de comunicación o trabajan directa o indirectamente para nosotros.

Esta política también se aplica a todos nuestros empleados y consejeros y para todo tipo de datos y tratamientos, ya sean físicos o digitales, independientemente del lugar o medio de almacenamiento y transferencia.

 

Documentos de Referencia

- Ley nº 12.965/2014 - Establece principios, garantías, derechos y deberes para el uso de Internet en Brasil (Marco Civil de Internet).

- Decreto nº 8.771/2016 - Indica procedimientos para la custodia y protección de datos por proveedores de conexión y aplicaciones.

- Ley nº 13.709/2018 - Dispone sobre la protección de datos personales y altera la Ley nº 12.965/14.

- Ley nº 13.853/2019 - Altera la Ley nº 13.709, del 14 de agosto de 2018, para disponer sobre la protección de datos personales y crear la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

 

Definiciones

Para los propósitos de este documento, se adoptan las siguientes definiciones:

- Agentes de tratamiento: el controlador y el operador.

- Anonimización: utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento, por medio de los cuales un dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, a un individuo.

- Autoridad nacional: órgano de la administración pública responsable de velar, implementar e inspeccionar el cumplimiento de esta Ley en todo el territorio nacional.

- Consentimiento: manifestación libre, informada e inequívoca por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada.

- Controlador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, a quien compete las decisiones relacionadas al tratamiento de datos personales.

- Dato personal: información relacionada a persona natural identificada o identificable.

- Dato personal sensible: dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, filiación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o vida sexual, dato genético o biométrico, cuando vinculado a una persona natural.

- Dato anonimizado: dato relativo a titular que no pueda ser identificado, considerando la utilización de medios técnicos razonables y disponibles en la ocasión de su tratamiento.

- DPO: Data Protection Officer, también llamado de Encargado, es la persona indicada por el controlador y operador para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

- Eliminación: exclusión de dato o de conjunto de datos almacenados en banco de datos, independientemente del procedimiento empleado.

- Encargado: también llamado de DPO, es la persona indicada por el controlador y operador para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

- Operador: persona natural o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador.

- Relatório de impacto a la protección de datos personales (RIPD): documentación del controlador que contiene la descripción de los procesos de tratamiento de datos personales que pueden generar riesgos a las libertades civiles y a los derechos fundamentales, así como medidas, salvaguardas y mecanismos de mitigación de riesgo.

- Titular: persona natural a quien se refieren los datos personales que son objeto de tratamiento.

- Tratamiento: toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivamiento, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

 

QUÉ DEBE SABER ANTES DE LEER ESTA POLÍTICA

- Datos Personales son todas las informaciones que permiten su identificación. Por ejemplo, su nombre, Número de Identificación, correo electrónico, teléfono, entre otros.

- Datos Personales Sensibles son datos personales relacionados al origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, filiación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico, cuando vinculados a usted.

- Tratamiento de Datos Personales significa cualquier operación, como la recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivamiento, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción, realizada con datos personales.

 

FUENTES DE DATOS PERSONALES

Para construir y mantener nuestra relación de confianza, es importante que tenga conocimiento sobre cómo tratamos sus Datos Personales y, principalmente, sobre cómo y dónde recopilamos sus Datos. Vea a continuación la lista de los puntos de recopilación:

 

SITIOS WEB DEL GRUPO K1 S.A

- https://www.kappesberg.com.br

- https://www.kappesberg.com

- https://www.idelli.com.br

- https://idelli.com

- https://www.uzutilidades.com.br

- https://www.bartzen.com.br

- https://bartzen.com

- https://loja.kappesberg.com.br

- https://siamo-casa.it

 

- Correo electrónico, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos. Interacciones que realizamos con usted, como comunicaciones electrónicas enviadas por las empresas del Grupo K1 S.A.

- SAC Grupo K1. Comunicaciones con nuestro Centro de Atención al Consumidor.

- Formularios de registro fuera de línea. Formularios impresos o digitales, y formas similares, por las cuales solicitamos sus Datos Personales.

- Interacciones con anuncios. Interacciones con nuestros anuncios en sitios de terceros.

- Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (como Facebook y Google), estudios de mercado, agregadores de datos de terceros, socios promocionales del Grupo K1 S.A, fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras empresas.

 

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúa con el Grupo K1 S.A (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), recopilamos varios tipos de informaciones sobre usted, conforme descripciones a continuación:

- Informaciones personales de contacto. Incluyen cualquier información que nos proporciona y que nos permite contactarlo o verificar su registro, como su nombre completo, Número de Identificación, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal, correo electrónico, detalles de redes sociales, número de teléfono, etc.

- Informaciones demográficas e intereses. Cualquier información que describa sus datos demográficos o sus características conductuales, como edad o rango etario, ubicación geográfica (por ejemplo, código postal), productos favoritos, pasatiempos, intereses sobre su estilo de vida.

- Informaciones técnicas sobre el computador/dispositivo móvil. Cualquier información sobre el sistema de computadora u otro dispositivo que utiliza para acceder a uno de nuestros sitios o aplicaciones, como la dirección IP, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador web. Si accede a un sitio o aplicación del Grupo K1 S.A usando un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, las informaciones recopiladas también incluirán, siempre que sea permitido, el ID de dispositivo exclusivo de su teléfono, el ID de publicidad, la ubicación geográfica y otros datos similares del dispositivo móvil.

- Informaciones de utilización de sitios/comunicación. Conforme navega e interactúa con nuestros sitios, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar determinadas informaciones sobre sus acciones. Esto incluye informaciones, como en qué enlaces hace clic, qué páginas o contenidos visualiza y por cuánto tiempo, y otras informaciones y estadísticas similares sobre sus interacciones, como tiempo de respuesta al contenido, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas. Estas informaciones son capturadas por medio de tecnologías automatizadas, como Cookies (Cookies de navegador, Cookies Flash) y balizas web, y vía rastreo de terceros.

- Estudios de mercado y retroalimentación de consumidores. Informaciones que comparte voluntariamente con el Grupo K1 S.A sobre su experiencia de uso de nuestros productos y servicios, como reclamaciones, estudios de satisfacción y solicitudes de mejora.

- Contenido generado por consumidores. Cualquier contenido que crea y comparte con el Grupo K1 S.A en redes sociales de terceros o por medio de publicaciones en uno de nuestros sitios, incluyendo el uso de aplicaciones de red social de terceros, como Facebook. Ejemplos incluyen fotos, videos, historias personales u otros contenidos y medios similares. Siempre que sea permitido, recopilamos y publicamos contenidos generados por consumidores en conexión con una variedad de actividades, recursos de comunidad del sitio, engagement de consumidores y redes sociales de terceros.

- Informaciones de redes sociales de terceros. Cualesquiera informaciones que comparte públicamente en una red social de terceros o informaciones que hacen parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook o Google). Ejemplos incluyen sus informaciones básicas de cuenta (datos de registro, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualesquiera otras informaciones o actividades adicionales que permita que la red social de terceros comparta.

- Datos Personales Sensibles. Siempre buscamos tratar el mínimo posible de Datos Personales Sensibles. En algunos estudios de mercado o atención personalizada, cuando sea necesario tratar sus Datos Personales Sensibles, le informaremos la finalidad pretendida y nos apoyaremos en su previo y expreso consentimiento, cuando esto sea una exigencia legal.

 

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Tratamos sus Datos Personales, principalmente, para viabilizar nuestra relación comercial, cumplir obligaciones contractuales y legales, así como enganchar nuestra marca.

- Servicio al consumidor. Utilizamos sus Datos Personales para prestar servicios al consumidor, incluyendo responder a sus cuestionamientos, reclamaciones y solicitudes. Esto, normalmente, requiere el uso de sus Datos Personales de contacto y de registro, además de informaciones sobre el producto adquirido y el motivo de su cuestionamiento (por ejemplo, situación del pedido, problema técnico, cuestión o reclamación sobre producto, cuestionamiento en general, etc.).

- Atendimiento a pedidos. El Grupo K1 S.A utiliza sus Datos Personales para procesar, facturar y enviar sus pedidos, informarle sobre la situación de sus pedidos, corregir direcciones, conducir verificación de identidad y otras actividades para verificación de fraudes.

- Comunicaciones dirigidas. El Grupo K1 S.A utiliza sus Datos Personales para proporcionar informaciones sobre productos o servicios (por ejemplo, comunicaciones de marketing, campañas o promociones). Esto puede ser hecho por medios como correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas y correspondencias postales, en la medida en que sea permitido por la ley aplicable y consentido por el titular de los datos personales.

- Personalización de sus preferencias (fuera de línea y en línea). El Grupo K1 S.A, siempre que posea el consentimiento del titular del dato personal, podrá utilizar sus Datos Personales para analizar sus preferencias y hábitos; anticipar sus necesidades, basadas en nuestro análisis de su perfil; mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios; asegurar que el contenido de nuestros sitios sea optimizado para usted y para su computadora o aparato; enviarle publicidad y contenido dirigidos; y permitir que participe de funciones interactivas, cuando decida hacerlo.

- Motivos legales o fusión/adquisición. En caso de que el Grupo K1 S.A o sus bienes sean adquiridos por, o fusionados con, otra empresa, incluyendo por motivo de quiebra, compartiremos sus Datos Personales con nuestros sucesores legales. También divulgaremos sus Datos Personales a terceros cuando sea requerido por la ley aplicable; en respuesta a procedimientos legales; en respuesta a un pedido de la autoridad legal competente; para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad; para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro sitio.

- Propósitos generales. El Grupo K1 S.A utiliza sus Datos Personales para otras finalidades generales de negocio, como hacer mantenimiento en su cuenta, conducir investigaciones internas o de mercado y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. También utilizamos sus Datos Personales para gestión y operación de nuestras comunicaciones, TI y sistemas de seguridad.

 

COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB

Cookie es un pequeño archivo adicionado a su dispositivo o computadora por sitios web que visita. Son ampliamente utilizados para hacer los sitios web funcionar, o funcionar de forma más eficiente, así como para proporcionar una experiencia personalizada de acceso y proporcionar informaciones a los propietarios del sitio.

Utilizamos Cookies para mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios del Grupo K1 S.A y entender mejor cómo nuestros visitantes usan nuestros sitios, así como las herramientas y servicios allí ofrecidos. Los Cookies nos ayudan a adaptar los sitios del Grupo K1 S.A a sus necesidades personales, facilitar cada vez más su uso, recibir retroalimentación de la satisfacción del consumidor y comunicarnos con usted desde otros lugares en internet.

 

¿CUÁLES CATEGORÍAS DE COOKIES SE USAN EN LOS SITIOS DEL GRUPO K1 S.A?

- Cookie de Sesión. Son Cookies temporales, que son eliminados cuando cierra su navegador. Cuando reinicia su navegador y vuelve al sitio que creó el Cookie, ese sitio lo trata como un nuevo visitante.

- Cookies Persistentes. Son Cookies que permanecen en su navegador hasta que los elimine manualmente o hasta que su navegador los elimine de acuerdo con el período de duración establecido por el Cookie.

- Cookies Necesarios. Son Cookies estrictamente necesarios para la operación de un sitio del Grupo K1 S.A. Permiten que navegue por el sitio y use nuestros recursos. No es posible oponerse a este tratamiento ni deshabilitar esos Cookies.

- Cookies que nos envían informaciones sobre usted. Son Cookies colocados por nosotros en un sitio del Grupo K1 y solo pueden ser leídos por ese sitio. También colocamos Cookies en anuncios del Grupo K1 que se muestran en sitios de terceros (como Facebook). El Grupo K1 S.A podrá usar las informaciones obtenidas por esos Cookies para mandarle otros anuncios que sean relevantes o de su interés basados en su comportamiento en línea anterior.

 

OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Los sitios del Grupo K1 S.A también utilizan otras tecnologías de rastreo, incluyendo direcciones IP, archivos de registro y balizas web, que también nos ayudan a adaptar nuestros sitios a sus necesidades personales.

Dirección de IP. Una Dirección de IP es un número utilizado por computadoras en la red para identificar su computadora cada vez que se conecta en internet. Podemos registrar Direcciones de IP para las siguientes finalidades:

- Solución de problemas técnicos;

- Mantenimiento de la protección y seguridad del sitio;

- Mejor comprensión de cómo nuestros sitios son utilizados;

- Contenido mejor adaptado a sus necesidades, dependiendo del país en que se encuentre.

Archivos de Registro. Podremos recopilar informaciones en la forma de Archivos de Registro que almacenan las actividades del sitio y recopilan estadísticas sobre los hábitos de navegación del usuario.

Balizas web. Utilizamos las Balizas web (o GIFs transparentes) en los sitios del Grupo K1 S.A para analizar respuesta a campañas de correo electrónico, tráfico del sitio, recuento de visitantes únicos y personalización.

 

GESTIÓN DE SUS COOKIES/PREFERENCIAS

Puede gestionar y deshabilitar los Cookies en las configuraciones de su navegador. Puede, incluso, configurar su navegador para avisarle antes de aceptar Cookies o simplemente rechazarlos. Algunos son necesarios para posibilitar la utilización de nuestros sitios web. No necesita tener Cookies para usar o navegar la mayor parte de los sitios del Grupo K1 S.A, aunque probablemente no conseguirá acceder a todos sus recursos en ese caso.

 

CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Durante nuestra relación, el Grupo K1 S.A podrá compartir sus Datos Personales con las empresas que hacen parte de nuestro grupo, siempre que sea para la misma finalidad del tratamiento inicial.

- Prestadores de servicios. Compañías externas que utilizamos para ayudarnos a operacionalizar nuestro negocio. Solo colaboradores seleccionados estarán autorizados a acceder a sus Datos Personales en nombre del Grupo K1 S.A.

- Agencias de análisis de crédito/cobranza de deudas. Empresas externas que utilizamos para ayudarnos a verificar la situación de su crédito o para cobrar boletos vencidos.

- Empresas terceras que usan Datos Personales para sus propias finalidades de marketing. No licenciamos ni vendemos sus Datos Personales a empresas terceras para sus propias finalidades de marketing sin su consentimiento.

- Terceros que usan sus Datos Personales por motivos legales o debido a fusión/adquisición. Compartiremos sus Datos Personales a terceros por motivos legales o en el contexto de una fusión o adquisición.

- Transferencia internacional de Datos Personales. Podremos transferir sus Datos Personales a otros países, adoptando medidas para protegerlos, como cláusulas contractuales específicas.

 

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Utilizaremos sus Datos Personales por el tiempo que sea necesario para alcanzar las finalidades para las cuales fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales aplicables.

 

SUS DERECHOS

Usted, como titular de Datos Personales y nuestro cliente, posee los siguientes derechos relacionados con sus informaciones personales:

- Acceder, revisar, saber si realizamos algún tratamiento con sus Datos Personales y requisitar una copia electrónica de la información que tenemos sobre usted.

- Corregir o solicitar la corrección de Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados.

- Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de Datos Personales innecesarios y excesivos.

- Solicitar la portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de productos o servicios similares.

- Solicitar la eliminación de los Datos Personales recopilados y utilizados basados en su consentimiento.

- Obtener informaciones sobre las entidades públicas o privadas con las cuales compartimos sus Datos Personales.

- Negarse a consentir cuando la actividad de tratamiento necesite de su consentimiento, siendo informado sobre las consecuencias de la no realización de tal actividad.

- Revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando antes fue proporcionado.

 

CÓMO MANTENEMOS SUS DATOS PERSONALES SEGUROS

Utilizamos medidas adecuadas para mantener sus Datos Personales confidenciales y seguros. Estas protecciones no se aplican a informaciones que haya elegido compartir en áreas públicas, como redes sociales de terceros.

- Personas que pueden acceder a sus Datos Personales. Sus Datos Personales serán procesados por nuestros colaboradores o agentes autorizados, de acuerdo con los propósitos específicos para los cuales fueron recopilados.

- Medidas tomadas en ambientes operacionales. Almacenamos sus Datos Personales en ambientes que utilizan medidas de seguridad razonables para prevenir acceso no autorizado.

- Políticas y procedimientos rigurosos. Adoptamos normas internas que determinan cómo los Datos Personales deben ser tratados en el Grupo K1 S.A.

- Monitoreo continuo. Nuestras medidas de seguridad son continuamente monitoradas y revisadas de acuerdo con los avances tecnológicos y recursos organizacionales.

 

SUS OPCIONES SOBRE CÓMO NOSOTROS USAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

Hacemos el máximo para darle opciones sobre los Datos Personales que nos proporciona. Los siguientes mecanismos le dan control sobre sus Datos Personales:

- Cookies/Tecnologías Similares. Puede gestionar su consentimiento por medio de las configuraciones de su navegador.

- Publicidad, marketing y promociones. Puede consentir para que sus Datos Personales sean usados por el Grupo K1 S.A para promover sus productos o servicios. Si decide que no desea más recibir comunicaciones de marketing, puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

- Personalización (fuera de línea y en línea). Puede optar por que sus Datos Personales sean usados para proporcionarle una experiencia personalizada o publicidad dirigida, y puede retirarse de esta personalización en cualquier momento.

 

ALTERACIONES DE NUESTRA POLÍTICA

En caso de alteración cuanto a la forma de tratamiento de sus Datos Personales, actualizaremos la presente Política y la pondremos a la disposición de todos. Nos reservamos el derecho de hacer alteraciones en nuestras prácticas y políticas en cualquier tiempo. Por favor, acceda a ella frecuentemente para verificar cualesquiera actualizaciones o cambios.

 

CONTACTO

Controlador de los datos personales y Contacto del Data Protection Officer (DPO)

Según la Ley nº 13.709/2018 (LGPD), el Grupo K1 S.A es considerado predominantemente controlador de datos personales. En este caso, es una de nuestras empresas, dependiendo del dato y finalidad vinculada:

- KAPPESBERG: CNPJ Nº. 00.912.882/0001-61

- Idelli: CNPJ Nº. 00.912.882/0001-61

- UZ Utilidades: CNPJ Nº. 00.912.882/0001-61

- Colchones Kappesberg: CNPJ Nº. 74.178.807/0001-55

- Bartzen: CNPJ Nº. 00.912.882/0001-61

Los datos a continuación pueden ser utilizados para entrar en contacto con el encargado por el tratamiento de los datos personales (DPO), Guilherme Carvalho:

- Correo electrónico: dpo@grupok1.com.br

- Por correo: con la marca vinculada a su solicitud

- Calle Emancipación, 2000 – Tupandi/RS, Barrio Industrial - Brasil

- Código postal: 95775-000

- A/C Encargado de protección de datos

 

RECOMENDACIONES FINALES

Es importante que los usuarios internautas verifiquen los términos de uso de Cookies de todos los sitios web en los cuales eventualmente naveguen, buscando información adecuada sobre la forma de recopilación y tratamiento de sus datos.

Como siempre estamos buscando mejorar nuestros productos, esta Política de Privacidad puede pasar por actualizaciones. Recomendamos que visite periódicamente esta página para que tenga conocimiento sobre las modificaciones. En caso de que sean hechas alteraciones relevantes que necesiten de un nuevo consentimiento suyo, publicaremos esa actualización y solicitaremos un nuevo consentimiento para usted.

Si la solicitud es presentada por una persona que no sea usted, sin proporcionar pruebas de que la solicitud es legítimamente hecha en su nombre, la solicitud será rechazada. Cualquier información de identificación proporcionada por nosotros solo será procesada de acuerdo con las leyes aplicables.